お客様の声

【特殊清掃】

お客様の声 広島県|管理会社|
以前、御社のパンフレットを頂きご連絡させて頂きました。
パンフレットを貰った時は、必要のない事だと思ってましたが・・・
数十年、勤務していますが今まで、孤独死された方が一度なかったので・・・
初めは取引先の清掃業者に連絡したのですが、臭いと悲惨な現場を見て断られ、御社にお願いすることにしました。
ご入居されて20年以上になり、次の部屋付けの為、オーナー様とご相談してリフォームもお願いすることになりました。
リフォーム同時に行って頂き大変助かりました。
オーナー様とお部屋の確認をしたのですが、大変喜ばれていました。
お客様の声 広島県|60代|夫婦|
警察から親戚が孤独死したと連絡が入り気が動転していたところに、不動産会社からお部屋の中の荷物を整理してほしいと・・・
私たち夫婦は県外に住んでおり直ぐに広島に行くことが出来ないと不動産会社の方と話したのですが、部屋の中から死臭などが酷く、近隣からクレームが出ているのですぐに対応してくださいと言われました。
インターネットで広島市内の清掃業者に何件か連絡をしました。
広島市内の清掃業者の方でも孤独死されたお部屋は専門外と言われ数件断られました。
やっと引き受けて下さる会社がパートナーズさんでした。
親戚が住んでいたマンションは賃貸物件なので何処まで原状回復するか不動産会社ときちんと話はされたか？など色々説明して頂きましたが、よくわからないので全ての対応をパートナーズさんにお任せしました。
お見積りの説明も丁寧でわかりやすく、作業の中間報告までして頂き大変助かりました。
最後の立ち合いの時も付き添って頂き感謝しております。
お客様の声 山口県|40代|女性|
兄が広島市に住んでおり、警察から連絡があり、部屋で亡くなったことを知りました。一軒家で私一人で遺品整理などとてもできない為、ホームページで御社を知り、ご連絡させて頂きました。
夜、遅い時間でしたがとても親身になって相談に乗って頂き気持ちが救われました。広島に長く滞在できませんでしたが、写真報告などして頂き大変感謝しております。
お客様の声 広島県|管理会社様|
市役所の方から連絡があり、入居者の方と連絡が取れないので部屋を開けてほしいと言われ警察を呼んで立ち合いでドアを開けると、お亡くなりになられてました。死後1カ月ほどだったそうです。
荷物は当社で処分したのですが臭いが全く取れなく困って御社にご連絡させて頂きました。早急に対応して頂きあいがとうございます。
お客様の声 島根県|50代|男性|
子供が広島市に住んでおり、部屋で亡くなったと警察から連絡がありました。気が動転している中、不動産会社から近隣から臭いでクレームが出ているので早急に対応してくれと言われ、私たちでは手の負えない光景でしたのでネクストドライヴさんにさせて頂きました。
電話をしてすぐに来て下さり、緊急対応して頂きとても感謝しております。その後も、工事の日程など不動産会社と直接話して進めて頂いて有難うございました。
お客様の声 神奈川県|40代|女性|
依頼場所は山口市になるのですが早急に対応してほいしのですがと無理なお願いをしたのですが、即日対応して頂き感謝しております。
特殊清掃から遺品整理までして頂き、親族一同喜んでおりました。
お客様の声 鳥取県|70代|夫婦|
親族が部屋の中でなくなり、物は親族で片付けたのですが臭いが全く消えないのでネクストドライヴさんに連絡しました。
お見積りの際も高齢の私たちにわかりやすく説明して頂きありがとうございます。臭いだけの依頼でしたが「遺品整理」までされてたので業者を探す手間が省けました。
お客様の声 島根県|管理会社様|
賃貸物件でお亡くなりになり、親族の方に部屋は片付けてもらったのですが、臭いが残っており、当社の清掃業者が清掃してくれません・・・
ホームページでネクストドライヴさんを拝見して、電話での対応もとても分かりやすく説明して頂いたので作業のお願いをしました。
引き渡し立ち合いもしてもらい大変満足しております。
お客様の声 福岡県|50代|夫婦|
親族が広島市に住んでおり、不動産会社から連絡があり、部屋の物を撤去してほしいと・・・
保証人になっていたので渋々ですが部屋の中の荷物を業者に頼み撤去しましたが、不動産会社から臭いが残っているので臭いをなくしてと言われ、不動産会社ともめていました。
窓を数日間開けていましたが臭いが消えていなくてどうしていいか分からなく、ネットでネクストドライヴさんを見つけました。電話をしてすぐに現地に来ていただき、対応してもらえて助かりました。不動産会社とのやり取りもしてもらえたので感謝しております。
お客様の声 愛媛県|50代|夫婦|
両親が広島県の山奥に住んでおり、部屋の中で亡くなり対応してもらえるか連絡をしたら対応できるということで作業してもらいました。初めは自分の親なので部屋を片付けようと思いましたが、気持ち的に辛くネクストドライヴさんご依頼する事にしました。
遺品整理もして頂き大変助かりました。現在、愛媛県に住んでおり、広島の実家は空き家になってしまい家がダメになると話していたら、空き家管理もされていると言われたのでお願いすることにしました。
月に1回、空気の入れ替えなど作業をしてもらえて嬉しく思います。また、報告で写真を送ってもらえるので安心しております。
お客様の声 広島県|管理会社様|
以前もお願いしたことがあるのですが・・・
今回もお部屋の中でお亡くなりになられて部屋の中はゴミ屋敷になっています。ゴミですが玄関開けると約１メートルの高さで奥までゴミが詰まっている状態です。
今回は原状回復では難しいので、フルリフォームでお願いしました。浴槽・トイレ・キッチンなど決まる際も、わかりやすく説明頂いたので、オーナー様に説明するのが楽でした。オーナー様も喜んでおりました。
お客様の声 広島県|30代|夫婦|
親族が亡くなり遺品を探しているのですが、汚染物・ウジなどが散乱しており作業が出来なくて・・
初めに消臭・消毒と汚染物の除去してもらうことは出来るか担当者に確認したところ大丈夫と言うことでお願いしました。かなり面倒くさいお客だったと思うのですが、優しい対応して頂きありがとうございます。
私たちでは遺品が見つからなかったのですが、ネクストドライヴさんの作業の方がお部屋の整理中に見つけて頂いて言葉には出来ないくらい感謝しております。
お客様の声 鳥取県|40代|女性|
両親が浴槽でなくなり、気持ちが沈んでいました。何も手につかない状態でしたので、業者にお願いすることにしました。
お見積りも3パターぐらい作ってもらいありがとうございました。遺品整理も同時にご依頼出来て感謝しております。
お客様の声 広島県|オーナー様|
入居者の方が部屋で亡くなり、もう２０年ぐらい住んでもっている方で親族がいないので部屋を原状回復してもらいたい。
付き合いのある清掃会社に現地に来てもらい原状回復の依頼をしたのですが、断られ自分で家財の整理をしようと思ったのですが、どこから手を付けていいかわからず、断念しました。知り合いの不動産会社からネクストドライヴさんを紹介されたのでご連絡しました。
作業も早く対応してもらえたので近隣からのクレームもありませんでした。
お客様の声 鳥取県|管理会社様|
分譲賃貸のお部屋の中で亡くなりになられ、原状回復をしてほしい。
専属の清掃会社がいますが、孤独死などの清掃の経験・知識がないので断られ、清掃会社から御社を紹介されました。
依頼してすぐに着手して頂き、仕事がとても丁寧で近隣からもクレームは出ませんでした。クレームが出なかったことにとても感謝してます。
お客様の声 山口県|管理会社様|
賃貸物件で荷物は全て撤去してるのですが臭いが消えなくて、御社に連絡しました。換気も1週間ぐらいはしたのですが臭いは消えませんでした。
さすがプロと思いました、臭いが何処に付着しているかなど説明してもらいとても勉強になりました。また、同じような事が起きたなまずは御社にご連絡させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
お客様の声 広島県|50代|女性|
特殊清掃と遺品整理を一括しておこなっている業者を探していたところ、御社のホームページにたどり着きました。
ホームページに出ている特殊清掃士の方に対応してもらい、除菌・消臭作業から、遺品の整理まで、手際よくおこなっていただきました。欲を言えば、もうちょっと笑顔で対応してもらえると嬉しかったかな。
お客様の声 島根県|40代|男性|
兄の亡くなった家が遠方であったため、現地に赴く事が困難でしたが、現場の状況や施工内容を小まめに連絡してもらい、安心してお任せする事が出来ました。
部屋の状態を最終的に私どもが望んでいた、兄が亡くなる前の状態に現状回復してもらいまして、大変満足しています。
お客様の声 兵庫県|30代|男性|
探してみると多くの特殊清掃業者がみつかり、いろいろな所に電話をしてみた所、電話応対が親切・丁寧だった御社に依頼をしてよかったです。
こちらの都合で夜遅くにしか連絡ができなかったり、打合せの時点ではわからなかった箇所の修繕も快く引き受けて下さって、本当に感謝しております。
お客様の声 山口県|40代|女性|
恥ずかしながら特殊清掃という仕事がある事を今回お世話になるまで知りませんでした。
作業の仕上がり自体は満足してますが、当初の計画通りの期間に終了しなかった事が残念でした。
ただ後々調べた所、部屋に染み付いた臭いは簡単には除去できない事もわかりましたし、作業員の方が真摯に作業に取り組んでいる事は十分感じる事はできました。
お客様の声 広島県|30代|女性|
不動産管理会社から突然電話がかかって来たときは気が動転し、何から手をつけたらいいのかあたふたしていた所、電話で丁寧なアドバイスをして頂きまして、非常に助かりました。
人の亡くなった部屋が放置されていると、こんなにひどい状態になるなんて、私の想像を超えていました。
お仕事とはいえ、作業員の方も大変な現場だったと思います。
本当にありがとうございました。
お客様の声 広島県|50代|女性|
不動産管理会社から突然電話がかかって来たときは気が動転し、何から手をつけたらいいのかあたふたしていた所、電話で丁寧なアドバイスをして頂きまして、非常に助かりました。
人の亡くなった部屋が放置されていると、こんなにひどい状態になるなんて、私の想像を超えていました。
お仕事とはいえ、作業員の方も大変な現場だったと思います。
本当にありがとうございました。
お客様の声 鳥取県|30代|女性|
先日、母親急逝の際、盆休み、さらには夜間に、大変な作業をお願いしたにもかかわらず、きちんと処理をしていただきました。遺族一同、心より感謝申し上げます。
二日以上経過した遺体を発見した際には、遺族一同、現状を目の当たりにし、只呆然とするだけでした。
幸いにも、葬儀社の方の案内で、御社を紹介していただき、おかげさまでなんとか遺品整理の目途も立ちそうです。
作業していただいた皆様には、感謝の気持ちで一杯です。
本当に大変な仕事とは存じますが、これからも頑張ってください。
お客様の声 兵庫県|30代|男性|
この度は大変急な依頼にも迅速に対応いただきましてありがとうございました。
私どもも不動産会社の方とのお話の中で、もうこの部屋はどうにもならないのではないかと悩んでおりまして、改善するにしても高額になるだろうと半分覚悟しておりましたが、担当者の方と社長さんには無理な要望にも快くご快諾いただき心から感謝申し上げます。
このようなお仕事は大変でしょうが、お体大切に今後も頑張られてください。
ありがとうございました。
お客様の声 広島県|50代|女性|
深夜にご相談したにも関わらず、早い対応をして頂きとても感謝しております。
ありがとうございました。
お客様の声 広島県|40代|男性|
一般清掃の会社は数社知っていますが、専門に行っていない為、全て断られました。
近隣からは臭いのクレームが毎日あり、困っていたところパートナーズさんに連絡をし、即日対応して頂き感謝しています。
仕事が早い会社で良かったです。
お客様の声 広島県|40代|女性|
夜遅くの電話の対応ありがとうございました。
姉との思い出の写真を見つけて頂いたことに大変感謝しております。天国で姉も喜んでくれていると思います。
初めにしつこく色々質問させてもらいましたが仕上がったとき本当にすごいお仕事なんだと感心しました。頑張ってください。
お客様の声 広島県|30代|男性|
臭いがなくなるのか不安に思っていましたが、お部屋も綺麗に清掃して頂き、臭いも消えていました。
決めた時間内に完了していただいたことが大変助かりすごいと感心しました。
依頼して良かったと思います。
お客様の声 岡山県|40代|女性|
パートナーズさんのスタッフは、作業の工程を親切に説明して頂き、大変分かりやすかったです。
お部屋も綺麗に清掃して頂き、ありがとうございました。色々詳しい方ばかりなのでまた悩みの折にはご相談させてくださいませ。
これからもお身体を大事に頑張ってください。
お客様の声 山口県|20代|女性|
母が亡くなり、お部屋をどうしていいか分からなくパニックになりましたが、色々なケースなどのお話をして頂き大変助かりました。
お掃除だけではなくアフターケアもしてもらい、とても心強かったです。
お客様の声 岡山県|30代|男性|
兄と困っていましたがメールで問合わせをしたら直ぐに対応して頂きありがとうございました。
不動産会社・大家さんからも何も言われることなく、退去手続きができました。
結果的に料金も安くしていただいて助かりました。
お客様の声 兵庫県|40代|男性|
賃貸契約の保証人になっており、突然、不動産会社から原状回復までお願いしますと言われどうしていいのか分かりませんでした。
知人がパートナーズさんを紹介してくれました。
私が遠方に住んでいるので直ぐに現地に行くことも出来なかったのですが、パートナーズさんが仲介に入り不動産会社とお話までして頂き大変助かりました。
作業前の写真・作業後の写真なども全て報告書にまとめてもらい、丁寧なお仕事をされておられますね。頑張ってください。


【遺品整理】

お客様の声 広島県|50代|女性|
両親が亡くなり、遺品整理に困っていました。ホームページで御社をみつけお願いしてとてもよかったです。
見つけたかった遺品も見つかり親戚一同大変喜んでおりました。また、簡単に清掃までして頂きありがとうございました。
お客様の声 広島県|60代|オーナー様|
賃貸で部屋を貸していたのですが、家賃が数カ月未納となっており夜逃げをした部屋がゴミ部屋となっており、高齢の私では手が付けられませんでした。
ゴミの整理から、原状回復まで一括でして頂き助かりました。
お客様の声 広島県|30代|男性|
祖父が亡くなり、家を片付けないといけないと思っていたのですが、仕事が忙しく中々、遺品整理が出来なかったのですが、知り合いから御社を紹介され、連絡させて頂きました。
昔の方なので、物を大切にしておりかなり荷物があったのですが2日間で清掃までして頂き、本当に感謝しております。
お客様の声 島根県|50代|夫婦|
両親が亡くなり遺品整理をしないといけなかったのですが、荷物が多く何処から手を付けていいか分かりませんでした。ネットでスターズさんを見つけ連絡させてもらい、料金も予算内でしたのでお願いしてとてもよかったです。
料金の内訳なども詳しく説明して頂きありがとうございました。
お客様の声 山口県|50代|女性|
子供が広島県に住んでおり、家賃も払わず夜逃げ状態で、管理会社から連絡があり、部屋の物を撤去してほしいと・・
管理会社の方から御社を紹介され、ご連絡させてもらいました。部屋の中はゴミだらけでしたが、本当にきれいにして頂き助かりました。
お客様の声 大阪府|４0代|男性|
広島県の実家を整理してほしく、ネットで御社を見つけてご連絡しました。
老親は老人ホームに入るので家の物を整理したいのですが、大阪に住んでいる為、整理が出来ず、悩んでました。
生前整理をして頂き悩みがなくなり嬉しく思っております。空き家管理までお願いすることになり、今後ともよろしくお願いします。
お客様の声 広島県|70代|女性|
生前整理をしてもらいたくご連絡させて頂きました。分かりやすく料金の説明や作業などして頂いて嬉しく思っております。
亡くなった時に子供たちが困らないように出来たと思っております。